Aktualności

Badanie Dealer Satisfaction Index

02.04.2021

2 kwietnia br. ruszyła kolejna edycja międzynarodowego badania: indeks zadowolenia dealerów (Dealer Satisfaction Index). Polska Izba Gospodarcza Maszyn i Urządzeń Rolniczych koordynuje przebieg badania wśród dealerów maszyn w Polsce.

Badanie prowadzone jest od kilku lat przez CLIMMAR – międzynarodową organizację skupiającą dealerów maszyn rolniczych.

Celem badania jest zebranie opinii dealerów w różnych krajach na temat producentów ciągników. Oceniany jest między innymi: wizerunek marki i jej siła, marketing, jakość obsługi posprzedażowej i gwarancji, obsługa informatyczna, jakość materiałów promocyjnych i inne. Wyniki są ważnym źródłem informacji dla producentów i importerów ciągników. Dzięki nim można łatwo zdefiniować swoje mocne strony, jak również elementy które wymagają poprawy w relacjach z dealerami.

Tegoroczna ankieta została wysłana do ponad 150 punktów dealerskich w Polsce. Zbieranie wyników potrwa do 25 maja br.